Fragen?

Allgemein

Funktioniert meine neue Metallkarte?

Ja! Ihre neue Metallkarte funktioniert überall auf der Welt. Darüber hinaus ist es ein großartiges Marketinginstrument, wenn potenzielle Kunden Ihr Firmenlogo sehen.

Ist es sicher?

Ja! PRESTIGECARDZ kümmert sich mit größter Sorgfalt um Ihre finanzielle Sicherheit. Wir empfehlen Ihnen immer, Ihre Karte einzufrieren, bevor Sie sie an uns versenden. Wir erfassen KEINE personenbezogenen Daten. Unsere Geräte speichern keine personenbezogenen Daten, sie übertragen lediglich von A nach B.

Wie lange dauert der Prozess?

Der Veredelungsprozess dauert maximal 24 Stunden. Der gesamte Vorgang hängt davon ab, von wo aus Sie Ihre Karte versenden und welche Versandart Sie verwenden. Wir empfehlen den Versand über verifizierte Dienstleister wie DHL.

Rechnen Sie im Durchschnitt mit 4-7 Tagen.

Was passiert, wenn meine Karte verloren geht oder gestohlen wird?

Kontaktieren Sie so schnell wie möglich Ihre Bank. Sie müssen diese wie jede Debit- oder Kreditkarte behandeln, die dem Kartenaussteller gehört.

Funktioniert meine Karte an Geldautomaten?

Alle unsere Metallkarten funktionieren in Geldautomaten. Es wird jedoch nicht empfohlen, Metallkarten in Geldautomaten zu verwenden, bei denen die Karte vollständig in das Lesegerät eingeführt werden muss. Da Metallkarten schwerer sind als Plastikkarten, sind die Rollen mancher Volleinwurfmaschinen möglicherweise zu steif, um die Karte auszuwerfen. Wir empfehlen Ihnen, für die manuelle Entnahme der Karte nur Teileinschubgeräte zu verwenden, bei denen Sie immer einen Teil der Karte sehen können.

Was kann ich auf meiner personalisierten Karte aus Metall haben?

Sie tragen die alleinige Verantwortung für die von Ihnen geposteten/hochgeladenen Inhalte. PRESTIGECARDZ übernimmt keine Haftung für Urheberrechts- und Markenrechtsverletzungen.

Ist meine Karte kompatibel?

Wir können nahezu jede Plastikkarte, die über einen Chip und/oder einen Magnetstreifen verfügt, aufrüsten. Es gibt einige seltene Chiptypen, die nicht mit unseren Karten kompatibel sind – siehe unten. Wenn Sie mit einem nicht kompatiblen Chip bestellen, können wir leider keine Rückerstattung anbieten.

Fragen?

Produkt

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

In Unserem Büro in München, Deutschland.

Benötigen Ihre Produkte besondere Pflege?

Ja, achte auf die Karte um Kratzer zu vermeiden, pflege diese mit Glasreiniger und einem Microfasertuch.

Fragen?

Versand

Wohin versenden Ihr?

Wir versenden weltweit. Bitte beachten Sie, dass es beim Versand aufgrund der aktuellen globalen Pandemie zu Verzögerungen kommen kann.

Fragen?

kompatible Chips

Welche Chips sind kompatibel?

90% aller Chips sind wandelbar. Siehe im Bild unten nach ob deine Karte auch das Privileg hat.

Was ist wenn Ich mir unsicher bin?

Zögere nicht Uns bei Fragen zu kontaktieren.

Wir melden Uns innerhalb 24h zurück.

Werden die unkompatiblen Chips bald kompatibel sein?

Ja, wir arbeiten dran. Wenn die Nachfrage hoch ist, werden diese schnell verfügbar werden.

90 Prozent aller Bankkarten sind in Metallkarten wandelbar.

Falls Sie sich für die kontaktloser Variante entscheiden, schauen Sie nach ob Ihr Chipmuster dabei ist.

Bei Unklarheit steht Ihnen unser Support zur Verfügung.